De acordo com a previsão do Morgan Stanley, a Amazon tornar-se-á a maior varejista de beleza dos EUA até 2025, de facto,Esta plataforma também está a atrair cada vez mais marcas de beleza de ponta e a atenção de gigantes., tais como Kiehl's, Lancôme e Urban Decay no âmbito do Grupo L'Oréal; Clinique no âmbito do Grupo Estee Lauder e do Grupo Shiseido estabeleceram todas as suas lojas na Amazon.

No entanto, no processo, encontram cada vez mais "embuscadas" por vendedores desconhecidos na Amazon, que vendem abertamente produtos falsificados de marcas populares ou de marcas independentes na plataforma,que fez as marcas perceberem que o gigante do comércio eletrónico pode muito bem ser o culpado por trás das questões de propriedade intelectual.

Há algum problema com a busca pela plataforma?
Os produtos falsificados competem com os genuínos no mesmo palco.

"Hoje em dia, procurar qualquer produto de beleza popular na Amazon provavelmente o revelará ao lado de uma série de falsificações 'visuais semelhantes' nos resultados da pesquisa.É difícil não sentir que o motor de busca da plataforma é "seriamente falho", " diz Liz Flora, colunista do Business of Fashion, um meio de comunicação de moda e finanças no exterior.

Quando a Flora procurou o produto de beleza mais vendido na Amazon - os remendos de acne da Hero Cosmetics - ela descobriu que ao lado do produto oficial Hero Cosmetics,Havia uma marca chamada "Breiboz" com manchas de acne "idênticas" que pareciam quase exactamente iguais ao produto autênticoQuando ela pesquisou o produto viral da Milk Makeup para lábios, "Cooling Water Jelly Tint", ela encontrou outro resultado com uma embalagem que era exatamente a mesma do produto autêntico da Milk Makeup.Quando a Flora procurou o produto principal da Rare Beauty"Soft Pinch Blush", ela encontrou mais um produto "falso" com embalagem e sombra que eram exatamente iguais ao produto autêntico." mas a fonte usada para a impressão era idêntica à da Rare Beauty.

O que é mais preocupante para as marcas é que os consumidores também estão aceitando essas falsificações: em 23 de setembro, uma marca chamada "Daolyo" chegou a entrar na lista de mais vendidos da Amazon,Apesar de ter desaparecido da lista mais tardeA equipe da Hero Cosmetics disse ao BoF que estava "muito frustrada" que produtos falsos pudessem entrar na lista.

Na indústria de cosméticos, a falsificação não é um fenômeno novo, mas os produtos de beleza mais recentes na mídia social deram aos fraudadores uma "nova ideia":muitas vezes registam uma nova marca de beleza e produzem embalagens "extremamente semelhantes" aos produtos originaisO que é ainda pior, eles copiam directamente as imagens promocionais dos produtos originais e colocam-nas na sua própria página da loja.

Depois que o desinfetante de mãos da Touchland se tornou popular na Internet, o CEO da empresa, Andrea Lisbona, notou que um grande número de produtos falsificados com a mesma embalagem que os deles tinha aumentado na Amazon,com alguns até mesmo usando diretamente o trabalho fotográfico da sua marca, apenas apagando a marca Touchland.

Madigan Lyden, diretor sênior de estratégia de marca da empresa de comércio eletrônico Front Row Group, disse: "Quando um produto se torna viral, vemos um aumento na atividade de falsificação".

De acordo com Leiden, "a maioria" das questões de falsificação ocorre na Amazon. O grupo trabalha com várias marcas de beleza, incluindo Ouai, Bubble e Summer Fridays, para desenvolver uma estratégia da Amazon para os clientes."A falsificação tornou-se muito sériaComo resultado, o grupo teve de investir mais recursos na proteção da imagem da marca e contratou especialistas em proteção da marca para ajudar a resolver o problema.

"Acho que a Amazon deve intensificar sua proteção de propriedade intelectual para marcas que estão vendendo em sua plataforma, pelo menos começando com a otimização da pesquisa", disse Steve Strong,Diretor de Operações do acelerador de marcas de consumo Super Ordinary"Agora, se um consumidor procura a sua marca de beleza favorita e cosméticos na Amazon, ele vai fornecer um monte de produtos alternativos que parecem semelhantes, e eu não acho que é uma coisa boa. "

"Agarrar ratos fraudadores" está cheio de dificuldades.

Flora salientou que algumas pessoas podem confundir produtos falsificados com os produtos "deformados" populares entre os amantes da beleza, mas nunca devem ser confundidos.

"Os falsificadores estão a tentar posicionar-se como sendo à altura de marcas como e.l.f. Beauty, Nyx, ou Wet n Wild,porque essas marcas também produzem produtos semelhantes às marcas de beleza de luxo de alta qualidadeEstes produtos são frequentemente usados por influenciadores de beleza nas redes sociais para comparar com produtos de alta qualidade.Todas estas marcas de mercado de massa têm a sua própria imagem de marca distinta e formulações que são completamente diferentes dos falsificadores"Flora disse.

Enquanto isso, os proprietários de marcas dizem que para a Amazon retirar os produtos falsos, eles precisam passar por muitos processos burocráticos.Se uma marca quiser solicitar a exclusão dos produtos falsificados, o titular da marca deve assegurar que o seu desenho e a sua embalagem têm protecção de marca, e que o desenho da sua embalagem também tem protecção de patente.Quem quiser copiar a nossa embalagem pode fazê-lo à vontade.," diz Lisbon.

Em segundo lugar, os proprietários de marcas também devem adotar uma abordagem proativa e denunciar eles próprios as falsificações, em vez de esperar que a Amazon as trate.Embora a Amazon tenha também vindo a reforçar as suas ferramentas de proteção da propriedade intelectualNo entanto, com as falsificações a ser desenfreadas, as marcas de beleza não podem permitir-se sentar e não fazer nada.enquanto outras empresas estão a tomar medidas legais directamente contra os fabricantes.

"Qualquer produto que se pareça com a nossa marca, vamos denunciar à Amazon por violar os direitos de propriedade intelectual de embalagens", disse Strong.

No entanto, mesmo que os proprietários de marcas tenham provas sólidas e razões válidas, é difícil detectar todos os produtos falsificados.A marca de desinfetantes de mãos Touchland tem direitos de patente para o seu design de garrafa de assinaturaNos últimos dois meses, a empresa descobriu 5.000 produtos falsificados em todo o mundo que infringem os seus direitos de propriedade intelectual e aparecem em várias plataformas de varejo de comércio eletrónico.Incluindo a Amazon, Alibaba, e Shein.

"É quase como jogar um jogo de bater numa toupeira.

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Para combater a questão dos produtos falsificados,Algumas marcas ignoraram completamente a Amazon e tomaram as coisas em suas próprias mãos, abordando diretamente os fabricantes de produtos falsos e buscando uma compensação.

Em 23 de agosto, a marca de pestanas falsas de bricolage Lashify ganhou uma compensação de US $ 30,5 milhões (aproximadamente RMB 214 milhões) e uma taxa de royalties de 30% em um processo contra a Lashbeauty Cosmetics Co., Ltd. em Qingdao.O júri concluiu que os cílios falsos produzidos pela Lashbeauty infringiram três patentes de propriedade da Lashify.De acordo com as alegações da Lashify no tribunal, muitos dos cílios falsos violadores foram vendidos na Amazon, enquanto outros foram distribuídos para marcas legítimas.
"As falsificações na Amazon são uma perspectiva aterrorizante para qualquer marca original", diz Sahara Lotti, fundadora e CEO da Lashify. "Elas podem acabar com você em apenas alguns meses, deixando-o na falência.Lotti também observa que estes vendedores "rogueiros" podem "inundar completamente o mercado, " impossibilitando aos consumidores a procura de produtos genuínos.

No entanto, o início completo de processos legais é caro e arriscado, especialmente para pequenas startups.Mas para evitar que outros produzam produtos falsificados da marca no futuro.

Devido à sua enorme escala, é praticamente impossível controlar completamente a falsificação.Algumas marcas ganharam a atenção da sociedade convencional por se aventurarem na zona cinzenta da falsificação.

Por exemplo, a marca australiana MCoBeauty orgulhosamente se posiciona como uma "alternativa acessível de beleza de luxo," com os seus produtos na Amazon sendo muito semelhantes aos de marcas de beleza de ponta como Charlotte Tilbury e Sol de Janeiro.

"Nós respeitamos estritamente as leis de direitos autorais e marcas registradas, e nossas marcas não têm permissão para copiar os elementos de embalagem de outros produtos", diz a CMO da MCoBeauty, Meridith Rojas."Asseguramo-nos de que todas as nossas fórmulas e embalagens cumprem estes regulamentos. "

Além disso, embora os entusiastas de beleza estejam fascinados por todos os produtos "dupe", os influenciadores de beleza também estão ajudando a educar seus seguidores sobre as diferenças entre autênticos, dupe,e produtos falsificados, e avisando-os para não comprar produtos falsificados de vendedores suspeitos em plataformas como Amazon ou TikTok Shop.

Por outro lado, a Amazon vem constantemente adicionando novos recursos e anunciando seus esforços para combater produtos falsificados e de qualidade inferior.A empresa lançou um programa de aplicação de patentes chamado "Amazon Patent Review Express"." Em seu Relatório de Proteção de Marca de 2023, a empresa observou que o número total de relatórios de violação de direitos autorais efetivos em todas as categorias em sua plataforma havia diminuído em 30%,e adotou o aprendizado de máquina para detectar a violação da "propriedade intelectual visual complexa".

"Mas as marcas não podem confiar apenas nelas", disse Lisbon. "Quando há casos diários de infracção, é preciso estar muito atento e tratar imediatamente estes casos.Em vez de sentar e esperar que os consumidores e as plataformas resolvam todos os problemas. "